3月12日，上海世博會中國館“客流眼”系統正式安裝完工，進入最后調試階段。

    作為目前國際最先進的第四代客流量統計監控系統，“客流眼”彰顯世界人工智能產業最前沿成果：實時監測人群；瞬時快速反應；發布擁堵通告；第一時間鎖定可疑人、可疑物品，有望給本屆世博會的安保工作帶來根本性創新。

　　目前，客流量的實時監測技術大多尚停留在較低水平，而準確獲取客流量，既是商業企業投資決策、經營效果評估的重要依據，近年來也日益成為困擾交通、安保等公共服務管理和決策的難題。

    這是一個復雜的計算機視覺與人工智能課題。如今，有了化解之道——面對世博預計7000萬人次的龐大客流量，會“自動清點人頭”的“客流眼”，已然成功搶登上海世博“智能直通車”。

    “客流眼”的最大獨特之處，是它那無處不在的“眼睛”。從攝像頭捕捉畫面中，自動“估算”出人數起，到類似“南水北調”一樣的合理資源調配，確保游客量不超上限——技術人員給記者模擬演示了“客流眼”的魔力：“中國館一號區域內客流量超接待負荷……”隨即，系統自動發出了疏散報警。那么多場館那么多人，哪里擁擠，一目了然，工作人員5分鐘內便分流完畢。

    “客流眼”不僅有無處不在的“眼睛”，還長著“一顆聰明的腦袋”——一套擁有獨特算法的軟件，最大限度地保障著人員安全。上海世博場館有些區域不能在空中直接安裝攝像頭，根據這一情況，“客流眼”突破性地采用了“頭部采集+人臉部采集”雙重技術，攝像頭捕獲視頻傳到后臺，先轉換成數字信號，然后由軟件對圖像進行“深加工”，分離背景、提取特征，一旦出現可疑人長時間停留、可疑物品遺棄等情況，系統會自動鎖定，作出迅速、準確的判斷。

    如此先進的“客流眼”系統，卻并非舶來品——它出自鎮江一家民營軟件企業之手。鎮江由留美博士生團隊領軍的石鼓文智能化系統開發公司，開發、造就了這只“客流眼”。

    經過與國際眾多客流分析系統巨頭的同場較量，不光是中國館，世博會的世博軸、澳門館也都陸續裝上了國產的“客流眼”。項目負責人王建軍介紹說，“客流眼”練就的“眼觀六路、耳聽八方”本領，讓客流量統計精確度最高可達95%，平均精確值高于90%，“而目前國際上的領先產品，精確度達90%就很先進了。”