編者語：2009年11月3～5日，霍尼韋爾掃描與移動技術部總裁Darius Adamczyk先生，全球市場營銷副總裁John Waldron先生以及亞太區銷售運營副總裁Henri Juvanon先生經歷了一次簡短且充實的中國之行。通過此行，不僅能全面了解中國用戶及市場的需求，也讓中國的合作伙伴充分了解到其業務發展的最新動向。公司三大巨頭齊聚中國，足見對于中國市場的信任和重視程度。11月5日，在此行即將結束之時，John Waldron先生接受了本刊記者的專訪，暢談公司對于未來中國市場的憧憬與期望，當然這一切將在一個個行動中被一步步實現。

　　霍尼韋爾掃描與移動技術部（Honeywell Scanning & Mobility，簡稱HSM）隸屬于霍尼韋爾自動化控制集團，是在霍尼韋爾相繼收購Hand Held Products（簡稱HHP）和Metrologic兩家公司之后整合組建而成的。目前，新公司業務范圍擴展到激光、影像與移動技術領域，產品范圍涉及激光條碼掃描器、影像條碼掃描器、移動數據終端和條碼檢測儀，能夠滿足用戶在工業、物流、醫療、零售、政府以及OEM等各個領域對條碼掃描與數據采集的需求，為進一步增強市場競爭力增加了重量級砝碼。

　　首先，能談談您此行對于中國市場以及中國用戶的感受嗎？這是否是您的首次中國之行？

　　Mr. John Waldron：其實，這是我第二次來中國，前幾天我們剛剛考察了霍尼韋爾在蘇州工業園區的工廠。年初我第一次來時，HHP的產品還沒有轉移到蘇州，而現在已有90%的產品線在蘇州工廠建立起來，并且實現正常生產和出貨，這對我們中國的客戶以及亞太地區的客戶都是非常有益的，因為可以更快地響應客戶需求。

　　對于此次中國之行，我認為是卓有成效的。中國向來是我們HSM非常關注的國家，也是近年來AIDC業務高速發展的市場。通過此次訪問，我們真正感覺到無論是制造業、OEM還是醫療行業，影像技術都有很大的業務增長空間。通過與客戶的交流，我們對中國市場今后的發展很有信心。

　　目前，進軍中國市場的外資自動識別品牌有很多，霍尼韋爾是從什么時候開始關注AIDC領域的？又是基于什么原因決定收購HHP和Metrologic的？

　　Mr. John Waldron：霍尼韋爾有一支專門的團隊關注全球各個行業的市場動態，尋找適合霍尼韋爾發展的新機會、新技術和新產品。AIDC產業在全球擁有160億美元的市場價值，且一直保持每年兩位數的增長速度，選擇適當時機進入這個領域符合霍尼韋爾的全球發展戰略。目前，霍尼韋爾已經在其涉足的各大領域（航天航空、自動化控制、特殊材料和交通運輸系統）成為市場的領導者，我們希望通過收購HHP和Metrologic兩家自動識別行業技術領先的公司、并整合重組成霍尼韋爾品牌以后，也能夠成為AIDC產業的領導者。

　　在對全球AIDC廠家仔細考量之后，我們發現Metrologic在中國蘇州工業園區有一個很大的研發中心和生產基地，這對于霍尼韋爾的決策非常重要。因為霍尼韋爾一直秉承“以客戶為中心”的品牌理念，而實現這一點的核心條件就是要盡可能地貼近客戶，由當地的團隊進行新產品研發和市場開拓。選擇收購有一定本地化基礎的品牌將幫助我們迅速擴大在自動識別領域的影響力。

　　現在收購Metrologic和HHP的所有事宜都已經完成了嗎？貴公司如何規劃今后的整合工作？

　　Mr. John Waldron：霍尼韋爾對Metrologic和HHP的并購工作在2008年12月就完成了，而業務整合工作其實在收購Metrologic公司那一刻起就已經開始了。截至目前，我們在產品線和供應鏈方面的整合工作也已完畢。原HHP 90%的掃描器產品也已經在蘇州工業園區的工廠投產。原來兩家公司獨立運作的產品訂購、物流發貨和售后服務系統已于2009年第二季度末全部完成整合并開始統一運作。

　　對于AIDC領域，很多廠家也在進行業務整合或成立新的品牌，而在整合環節如果出現問題，將直接影響到日后的業務發展，霍尼韋爾對此是如何管控和預防的？

　　Mr. John Waldron：我認為經過整合，目前HSM團隊的運作狀態是非常健康的。作為此次整合團隊的核心成員，我借鑒了以前在霍尼韋爾安防事業部的工作經驗，從文化融合、新員工團隊建設以及IT基礎設施建設等方面都汲取了以前好的做法，為整合的成功奠定了基礎。從剛剛公布的第三季度銷售業績來看，無論是和霍尼韋爾集團內部其他部門相比，還是和業內競爭對手相比，HSM都保持了一個良好的發展勢頭，且增長態勢高于同行，這也有力地證明了我們的整合是成功的。

　　霍尼韋爾對于掃描與移動技術部的市場定位是什么？是延續以往兩個品牌，還是給予全新的市場定位？在整合之后，霍尼韋爾將主要關注中國的哪些用戶領域？

　　Mr. John Waldron：目前，我們關注四個垂直市場：第一是零售業，在中國你會看到很多超市和便利店使用的都是霍尼韋爾的產品；第二是物流運輸業，這也將是我們移動終端產品今后的重點業務發展領域；第三是醫療行業，隨著我們在北美醫療市場取得成功后，歐洲在醫療行業的移動應用也日漸興起，相信在不久的將來，亞太市場尤其是中國醫療市場對于移動產品的應用也會越來越多；第四是制造業，這也是HSM在亞太市場的一個非常重要的垂直領域。

　　鑒于HHP掃描器產品在制造業的廣泛應用和技術優勢，我認為二維碼這種本身體積小、信息集成度高的條形碼技術能夠代表未來市場應用的主要發展方向。而在二維碼識讀方面，我們擁有行業內領先的Adaptus影像掃描技術(圖1)。未來，我們將充分發揮技術上的優勢，拓展更大的二維條碼技術應用空間，我們堅信在制造業以及OEM市場將擁有更多的機會。

　　HSM對于蘇州工廠持有怎樣的發展規劃？蘇州工廠是否會根據中國市場或用戶的特點，研發出一些本地化的產品？

　　Mr. John Waldron：霍尼韋爾對蘇州工廠有著長遠的戰略性規劃，而非簡單的產品組裝中心。我們將其定位為一個多功能綜合服務體，除了生產之外，還有物流、研發、銷售、市場和客戶服務。其中，研發是我們蘇州工廠很重要的一個功能，本地化的工程師不僅需要支持產品的生產制造，還要根據客戶需求創造出更新、更符合市場需求的產品；同時還要確保技術是最先進的，能得到更多知識產權方面的保護。

　　現在在蘇州，除了光學模塊和掃描引擎這樣的核心部件在此生產外，其他很多技術含量很高的零部件也已在這里自行生產和供貨了。此外，如何進一步優化物流供應鏈也是我們在積極探討的，一方面，確定哪些環節可以通過自己的能力實現；另一方面，明確哪些環節必須通過供應商合作伙伴來實現，以此來建立一個更平衡、高效的供需關系來驅動我們蘇州工廠的健康運營。

　　2008年爆發的經濟危機，使得中國裝備制造業整體受到很大沖擊，霍尼韋爾如何看待此次危機？都采取了哪些應對措施來緩解帶來的不利影響？

　　Mr. John Waldron：經濟危機對于任何一家生產企業的挑戰都是很嚴峻的，尤其是在過去的12～15個月里；不過好在現在的經濟形勢正在逐漸恢復。我們一直在關注市場變化，很欣喜地看到目前的危機形勢正在好轉，尤其是中國政府采取多種措施激勵生產制造型企業走出陰影。在經歷經濟危機的形勢下，企業都不敢滿負荷生產，待到情勢穩定大家才逐漸恢復信心，加快生產節奏，從原來的零庫存建立安全庫存以應對客戶突發性的需求。

　　在應對措施方面，如其他廠家一樣，我們也從各方面著手嚴格控制支出成本，從我們最新公布的第三季度銷售情況可以看到，盡管銷售業績不如2008年同期，但在現金流方面，我們卻表現得比往年都好。

　　作為AIDC領域的新貴，你們與代理商或分銷商的合作模式是什么？目前已經確定了多少家？霍尼韋爾又是如何定位這些合作伙伴的？

　　Mr. John Waldron：其實HSM在銷售模式上和其他AIDC公司類似，主要采用渠道合作伙伴分銷模式。目前，我們正在中國醞釀全新的2010年霍尼韋爾合作伙伴計劃，即在原有白金合作伙伴的基礎上，積極發展二級核心經銷商合作伙伴。和以往將支持力量集中在一級合作伙伴上相比，今后對于二級經銷商我們也將有相應的激勵政策來幫助他們推廣和銷售霍尼韋爾產品。盡管我們之間不直接發生買賣關系，但二級經銷商對于實現整個銷售渠道的有序發展會起到至關重要的作用。

　　另外，移動業務也是我們目前謀求增長的業務部門，為配合這一策略，我們即將推出針對于系統集成商和獨立軟件供應商的ISV合作伙伴計劃，積極與如Oracle、SAP等一些軟件供應商建立合作聯盟，將霍尼韋爾的硬件產品和他們的軟件產品捆綁起來，提供一個整體的解決方案給我們的最終用戶（圖2）。

　　想必你們的一些經銷商在經歷經濟危機之后，在服務、配套實力等方面都受到了不同影響，那么對此，霍尼韋爾是否推出了一些有針對性的舉措，幫助他們走出危機？

　　Mr. John Waldron：對于AIDC這個行業，霍尼韋爾將采用一些與同行不一樣的做法。有別于直接將產品銷售給最終用戶，因為這有可能造成與渠道合作伙伴之間的競爭；也有別于通過降價或提供免費服務這種短期優惠來吸引合作伙伴，我們所做的是著眼于長期發展策略。比如，以更快的速度推出新產品以填補市場空白，給渠道合作伙伴提供更多的培訓機會，或投入更多資金制訂新的市場推廣計劃，我們希望通過這些方式的投入來刺激產品的銷售增長。

　　不僅只是在危機發生的時候，我們希望在任何時候都能讓客戶看到我們注重長期的市場投入和開拓行動，短期促銷降價或提供免費服務將直接導致產品或品牌的廉價化，這些不是我們的選擇。