誰都不容置疑，金融危機的影響已經擴散開來。這是一個寒冷的冬天，誰也無法躲過它的寒冷，對中小制造型企業來說也一樣。正如國內一位知名企業的 CEO所說：“請備好各自的糧食，帶好各自的‘法寶’，準備過冬吧”。由于目前全球經濟增長下滑，中國市場出口放緩，通貨膨脹增長較快，勞動力和生產資料成本都在上升，所以對于利潤低下的中小企業來說，無疑會面臨比較大的挑戰。

　　中國的中小企業步入“寒冬”已成為不變的事實，這是關聯到國家、企業、社會乃至每個家庭的一件大事。如何讓企業排除內憂、抵御外患，如何在面對成本危機時，增強抵御危機的能力將成為每個企業管理者思考的難題。在全球經濟衰退的情況下，國外企業已紛紛向成本更低的國家轉移生產制造基地，這也就給中國企業帶來了巨大沖擊;同時，也導致中國的外需不振，迫使中國的經濟和產業結構要加快調整。此外，當前金融危機的不斷蔓延，還可能帶來更多影響中國經濟走勢的未知風險。遵循發展規律，當前要使中國企業和產業規避風險、轉變經濟增長方式，完成產業升級和提升經營管理水平，最終發展現代產業體系，在貨幣政策和宏觀調控等措施之外，提升信息化水平，并推進信息化與工業化大融合，亦被提上日程并值得關注。據相關資料統計，中小企業信息化的成功實施，可以使各部門執行人員提高了工作的同步協調性，杜絕條塊分割、獨自為戰的現象，生產效率大大提高，可以降低5-10%的成本。由于系統運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20-30%，客戶可以更快獲得數據報表，庫存數據、采購需求計劃、客戶訂單的變更等數據質量會提升到極高的水平。物資管理水平提高，減少了資金的占用，減少了物資的浪費，減少了呆滯物料的產生，平均每個訂單可以節省2-5%的物資成本。

　　中小企業信息化平臺建設的主要內容包括進銷存一體化管理、銷售管理、庫存管理、財務管理等、采購管理、生產訂單管理等模塊，通過這些模塊的控制，可以實現對企業信息流的科學及時控制、合理采購和交付，大大降低了庫存成本;加速了應收賬款的回收。特別是應收賬款發生頻繁的較大企業，通過適時系統可以了解應收賬款的到期時間、余額等等，從而增加資金的流動效應。在生產控制與成本精確控制的集團，信息化實現了資金流、資源流和工藝流的高效統一，精確計算成本、減少資源浪費，增強了企業效率等，其作用的具體表現主要有以下幾個方面：

　　一、能幫助企業在經營戰略上從“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變，有效幫助其識別客戶需求，擴大客戶基礎，持續改善客戶關系，為客戶提供更多價值的產品與服務。對于在業務十分繁忙的狀況下，為了減少訂單處理過程中的人為差錯，提高訂單處理的響應速度，以及提高客戶滿意度是非常重要的，在ERP系統的銷售模塊中，對復雜的分銷網絡進行歸類，做到了精確追蹤每張訂單的處理狀況，在越來越全球化的市場競爭中，ERP系統中的銷售模塊對幫助企業提高分銷運作效率，規范運作流程會起到重大的作用，從而將嚴峻挑戰轉變為成長機會。在浙江寧波有一家叫興隆車業的公司，專業生產自行車，年產規模在150萬輛左右。主要以“OEM”模式生產，全部出口，客戶遍及日本、歐美、中東、南美地區。興隆車業在日本的經銷商只需坐在家中,通過網絡便可以直接向興隆車業下達訂單，提出設計樣式。網絡訂單會立即傳入興隆ERP系統，安排生產和采購計劃。經銷商再通過網絡查到發貨和對帳的情況。采購訂單會自動從ERP發布到電子采購系統，興隆車業的供應商從網絡接收訂單后，立即安排準時交付。這就是ERP系統的信息化的最現實的應用，也是人們常說的電子商務應用的突破。

　　二、能幫助其獲取供應鏈整體比較競爭優勢，從供應鏈整體的視角出發，有效整合供應鏈資源、優化企業與上下游伙伴之間的業務流程。采購幾乎是每一個企業都必須面對的重要商業過程，典型情況下，大約占整體運作成本的60%。無論是集團公司還是中小企業的采購業務人員，在企業采購中往往會遇到很多的問題：人為操作容易出錯;采購變更無法及時通知供應商;采購環節不透明;缺乏規范的供應商評估體系等。運用ERP系統進行采購管理，供應商無需安裝任何軟件，可通過互聯網，利用瀏覽器訪問電子采購平臺，與企業進行信息交互。供應商關系管理，靈活的詢報價管理，強大的采購管理，準確的生產計劃發布，嚴謹的收貨和質檢管理，便利的財務、對帳和付款管理，簡便的操作界面等，大大的方便了采購員的工作，從而降低采購成本。

　　三、能幫助其提升內部運營和外部協同能力，通過系統平臺的搭建，能使企業各個業務部門、業務流程之間運作、配合和協同的高效;同時使得企業與供應商、分銷商、客戶之間的配合與協作的能力得到加強。ERP系統是企業物流、資金流、信息流集成化的主要表現，其中物流的主要內涵包括原材料，包裝物(supplier)，原材料庫，生產車間，WIP，成品庫和客戶等。資金流(物流過程的資金表現)的內涵包括統方式，即算賬-記賬-結賬-報賬，周而復始，循環往返，資金流滯后于物流。MRPⅡ方式，即交易Transaction自動生成，入賬，過賬由計算機完成，保證資金流和物流的同步。信息流內涵的表現是物流及資金流的狀態體現，是企業的神經中樞，起著驅動和控制作用。通過企業內部信息共享，使企業的資源達到合理化配置，從而使資源的利用率達到最高，損耗率降到最低，最終達到提高生產效率的目的。

　　危機既然已經到來，我們只有從容的面對，對于當前陷于困境的中小企業來說，金融危機不僅僅是困惑，更多的應該是機遇。問題是我們將如何抓住機遇?如何利用企業的信息化建設來應對這場危機?冬天來了，春天離我們還會遠嗎，我們只有不斷的修煉內功，提升企業的管理，將信息化建設的工作落到實處，這個冬天我們才不會感到冷。

　　       中小企業抗擊金融危機的信息化“持久戰”

　　毛澤東在《論持久戰》中曾引用《禮記.中庸》中的名言：“凡事預則立，不預則廢”，以此說明“沒有事先的計劃和準備，就不能獲得戰爭的勝利”。面對“金融危機”中小企業該如何準備？

　　        金融危機影響不是半年一年

　　1997年的春天，亞洲爆發了金融危機。第二年，亞洲國家陷入嚴重的經濟危機。兩年間，亞洲的股票市場至少縮水二分之一，最低迷時甚至縮水三分之二。亞洲許多國家的貨幣也大幅貶值，有的一度貶值了二分之一。同時，亞洲國家的資產價格出現暴跌，若按美元計價，降幅高達70%至90%。由于財富受到嚴重破壞，1998年，世界各國經濟增速普降，幅度大約5%至10%不等。

　　不過，當亞洲金融風暴，而美國經濟強勁，東亞各國通過貨幣貶值，擴大了出口，從而經濟迅速復蘇。現在，主要的經濟體歐美出現衰退，沒有哪個國家能再以擴大出口來實現經濟快速復蘇。

　　十年前的亞洲經濟危機已經在歐美國家重新上演。雖然它們有龐大的服務業和較好的社會福利，但就算美國和各國的大額金融救助計劃，也只能暫時止血，什么將能最終促進歐美未來的經濟復蘇呢？難道還是大量舉債？尤其對于沒有實際生產能力的美國（服務業占80%）更不容樂觀，那些金融危機短期論的人應該看到，這些國家自“二戰”以來，馬上就經歷嚴重的經濟衰退。

　　在危機之前，出口和房地產對中國經濟增長貢獻最大，但現在中國出口也遇到嚴重問題。按名義金額計算，中國的出口占GDP40%，若按出口商品附加值計算，占GDP的25%。2009年的中國出口將出現30年來首次下滑。而且此次危機之前，中國房地產已經陷入低靡。

　　中國的財政部財科所所長賈康說，這次政府再度重啟積極財政政策，并提出在未來兩年多時間投入4萬億基礎設施投資。專家認為，“重拾失地”不可能在兩年內馬上見效。

　　所以，金融危機將是長期的影響，也是一個深入的影響，甚至可以說，此次金融危機將影響整個中國經濟的格局。

　　        企業面對金融危機的心態

　　2008年7月，馬云發表《冬天里的使命》，提前發布警告：“我們對全球經濟的基本判斷是經濟將會出現較大的問題，未來幾年經濟有可能進入非常的困難時期。我的看法是，整個經濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想象得更長！更寒冷！更復雜！我們準備過冬吧！”

　　有人認為，馬云又在炒作，其無非是表達未來公司憧憬和藍圖。但金融危機卻“如約而至”。但在危機來臨之時，他也堅定表達了企業的未來發展方向。

　　中小企業在危機來臨之時，我們也需要重新審視我們的生意，我們的事業。雖然我們可能面臨倒閉，雖然我們需要裁員，雖然我們已經減產，我們仍然需要規劃我們未來三年五年的目標。在未來長時間里，我們的方向、我們的戰略是否仍然正確？這將指導企業主帶領員工抵御未來3年到5年可能的經濟低靡。

　　我們來看看《論持久戰》的背景，中國在徐州會戰后，由于數次大會戰的失利，華北華中相對發達地帶大片國土淪失，中國國民黨內已經產生大量悲觀失敗主義論調。為了堅持抗戰，中國共產黨對抗戰前途和戰略方針作出了深入的思考和科學的判斷，并明確提出保衛武漢的任務。在此背景下毛主席的《論持久戰》激勵了黨內外人士，促進了全國的又一個抗日高潮。在金融危機中，馬云的《冬天里的使命》看來真的是alibaba的持久戰的宣言。

　　我想，中國中小企業都逃不過金融危機的影響，雖然有可能你現在銷售額還算穩定，大客戶沒有減少定單，甚至與去年同比還有增長，但是，這場金融危機才剛剛開始，未來真的難以預測。

　　我們需要相信中國政府的宏觀調控政策，我們將依賴這些政策帶來更多商業機會，最關鍵的是，面對金融危機，中小企業該如何做？

　　        中小企業該如何做？

　　1、現金重要

　　金融危機下，企業流動資金格外珍貴，如果流動資金出了問題，就失去繼續發展的可能，額外準備流動資金是我們抗擊危機的重要措施。

　　據萬科內部人士稱，“目前深圳樓市仍然在跌，截至目前，萬科成交量是去年同期的一半，萬科正在以降價、提升品質、暫時不拿地等多種方式進行資金回籠。公司目前盡可能多賣樓，薄利多銷。”變現，是房地產企業的重中之重，而降價則是變現的重要手段，此時的房地產企業，即使“降價降得吐血也要降”，況且作為暴利產業，再降也不至于讓自己吐血，但變現卻是救命的重要稻草。

　　中小企業也需要通過各種手段減少庫存，按照實際訂單有計劃生產。或者出售無關主營業務的資產以備不時之需。

　　2、精細化管理

　　精細化管理專家汪中求說：“鄉間小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的階段不可跨越。我們得一步步來，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。”

　　我們很難改變人的思維，有的企業管理者可以通過學習先進的管理理論，有的卻需要經歷一些教訓，才能領悟到一種管理思想的博大精深。

　　當粗曠的企業管理造成混亂時，精細化管理成為必然，尤其是面臨金融危機，更多的企業把如何提升企業效率放在了重要的位置上。而精細化管理和營銷卻離不開信息化管理軟件和對“精細化”理解深刻的管理人才。

　　3、勇于采用新的管理工具實施信息化

　　信息技術已經充分融入到采購、生產、銷售的各個環節中，而中小企業信息化總是困難重重，首先是不愿意投入大的資金用于管理軟件的投資，他們覺得收縮開支是躲避金融危機的方法之一。

　　月租型軟件這種低成本高效的管理工具將更加強中小企業的“免疫能力”，幾百元每月的管理工具讓很小的企業都能夠實現從客戶管理、銷售機會管理、合同管理、產品管理等一系列的透明管理。義務祥勝外貿型公司通過實施月租型CRM，迅速建立了內貿銷售團隊，在金融危機中卻能游刃有余。

　　新的信息化方式可以讓中小企業小額投資很快獲得收益和回報，類似XTools客戶管理系統、視高可租用的視頻會議等能夠在節約的基礎上實現信息化管理。

　　4、精確營銷

　　我們需要把信息化技術應用到銷售管理中，為金融危機環境中營銷創新打上堅實的基礎。

　　有人知道什么是CRM、什么是ERP，但不知道這些到底能給企業帶來什么，他們覺得管理客戶為什么需要記錄在軟件里，記錄在我自己的EXCEL表格里面也能管理好客戶了。但他們不知道，利用EXCEL管理銷售的企業很難發現潛在的管理問題，很難預測未來的趨勢和危險，也很難去調整自己的營銷策略。甚至很難發現，自己失去了那一部分客戶和市場。

　　我們需要重新審視我們面對的區域或者全國市場，外貿企業需要拓展內貿的銷售，原本高端的品牌需要走下中端和底端，銷售渠道有可能需要更加扁平從而獲得更大利潤，營銷手段需要優化和刪減，這些都是需要收集數據，分析數據，得出結論，以往的“大刀闊斧”的市場營銷，在金融危機的影響下也需要“謹小慎微”。

　　5、精打細算

　　目前，全員參與“合理化建議”在很多生產型企業實實在在開展起來，如何節能降耗、如何提高生產率的好建議很多都來自普通一線員工。因為他們最清楚如何節約，最重要的是“合理化建議”能使員工自主參與“精打細算”中。

　　紅蜻蜓集團經過500多次試驗，用水性膠替代了有毒的傳統膠水，讓5000多生產工人不僅可以不戴口罩作業，同時由于水性膠使用量少，原來用來排毒的高耗電排風扇可以下崗，節省的原料成本和電費一年就超過250多萬。