關于產品創新，中國其實早有先例，幾千年前，中國就發明了火藥等等，這些都說明中國有很強的產品創新能力。 
    當一個地方的政府決定改變整體經濟體系(格局)的時候，就說明他們已經意識到了，迎合市場及消費者的需要，跟上市場環境變化的節奏，是一個非常大的趨勢，于是創新也就成為了非常重要的事情。以前消費者買東西時并沒有太多選擇，生產什么，他們就只能買什么。而如今，整個的經濟開始發生變化，人們開始對創新無比重視起來，因為對于消費者來說，可以選擇的東西太多。 
    我以兩種互不相同但又互相補充的類型來定義創新：“小我(small‘i’)”和“大我(Big‘I’)”這兩種類型的創新。首先，任何一種新產品、新流程、新服務或新經營活動，只要能以其獨特的魅力創制出深受客戶歡迎的解決方案，就可稱之為創新。因而，這一定義既適用于經營系統的任一組成部分，也適用于企業與客戶的相處之道。 
    創新學主要分為兩個分支部分——技術創新(包括工程，技術，成分創新)與管理創新。后者是我更多關注的，即便你有了創新的技術，你還要把這項技術轉化為一個產品或者服務，而這就需要一種創新式的管理，這其中包括建立組織關系，組建團隊、鼓舞團隊、支持團隊，制定市場策略，推出新產品等許多方面。 
    管理創新急需加強 
    中國一直有非常強的研究開發創新能力，也不斷在技術領域進行著創新，但在管理創新方面卻非常薄弱；這就造成了許多中國公司可以開發出新的產品，卻無法讓它們在市場上大賣。 
    在創新管理方面，做的比較出色的，譬如有寶潔公司，他們有非常嚴格及強大的模式來控制一項創新技術進械講返惱齬?，他们还有一庚b淺Ｇ看蟮?amp;ldquo;開放式創新系統”，這讓他們可以經常吸收到外界新鮮的想法，他們把這個叫做“聯系發展”模式。 
    在中國，華為在技術創新方面是做的比較出色的，他們有40%的人力都是放在技術研發上面的，而對于技術創新，他們也會給予相關人員相當豐厚的回報。還有海爾，他們在技術創新上也非常強大，幾乎每天他們都會推出新產品，并且也有自己獨立強大的設計部門。除此之外，阿里巴巴，UT-斯達康，也都是在技術創新方面非常出色的中國公司。 
    但到目前為止，我還沒有看到有中國公司，真正的把創新當作一種企業文化來進行構架的，而這正是中國企業需要迎頭趕上的一個創新方面的重要部分。 
    在創新方面做的比較好的一些國際性大公司，都是將創新作為企業文化，深深的扎根在公司每個部門之中的。而這種整體性的“創新思維”則是中國公司目前所缺乏的。 
    “大我創新”需要突破 
    目前在創新管理方面做的比較好的國際企業： 
    3M公司，是在創新企業文化方面非常強大； 
    GE公司，則是在創新管理執行方面尤為出色； 
    TOYOTA公司，是在創新管理的有效性方面很出色； 
    APPLE公司，是在客戶便利使用方面非常有創新精神，他們為客戶提供了一種創新的體驗。 　 
    他們各有強項，重點是，他們不把創新單獨的放在簡單一個產品身上，而且在內部的員工回報系統、員工激勵系統等各個方面都堅持創新，這就使得公司產品以及服務的創新具有了可持續性。這也就是我一直說的“大我創新”與“小我創新”，企業文化的創新就是“大我創新”，在這個成立的前提下，那么產品，服務等方面的創新，才是有效的和成功的。 
    這樣的創新文化其過程是漫長的，但慶幸的是目前中國的一些公司已經開始了這樣的嘗試，一步一步的創新改革，每個過程的創新文化形成，這也是我說過的“漸進式創新”。 
    對于中國企業來說，創新文化改革最需要進行的是改變領導層的思維，只有中國企業的頂級領導們都意識到，創新是增加企業競爭力，打開國內及海外市場，唯一或者說最重要的方式。 
    只有意識改變之后，他們下一步才會思考，可以為這樣的創新改革采取哪些措施；然后第三步，他們會說服公司的高層管理執行人員積極參與到這樣的創新改革之中來，并積極敦促它的執行。 
    在創新管理方面，我一直非常推崇“道教”的想法，生物界的生物為了在大自然中生存，就必須遵從大自然的規則，跟著周圍環境的變化而變化，并保持平衡。而企業也是同樣的道理，企業生存的前提是，必須遵照市場規則： 
    ——首先，你必須生產客戶需要的產品； 
    ——其次，必須比你的競爭者做的更好； 
    ——最后，為了讓你的員工更好的表現，你必須用很多方式更好的激勵他們。 
    而在這所有的過程中，你都必須有創新的精神，才能將這些法則發揮到極至。這其中有三個因素格外關鍵——領導方式的創新，操作過程的創新，市場推廣的創新，只有這三點都做到位，才是一個完整的企業創新文化的形成。 
    創新要得到市場肯定     
    這十多年以來，中國企業在創新方面已經有了很大進步，當我1990年來到北京，帶著我人民大學的博士生做博士論文的時候，當我們向那些相關企業展示一些我們研究的成果時。在那個時候，創新，是一個大家很陌生的概念，似乎在其他人眼里都不是一門非常必要的學科。當然那個時候，在香港也是同樣的狀況。我在香港城市大學上的第一門創新學科，來聽課的學生，簡直是門可羅雀。當然，現在不同了，每個企業都對創新非常感興趣。 
    無論是產品創新還是管理創新，任何一種創新都可以兩種方式進行。 
    一種是漸進式創新，另一種則是激進式創新。漸進式創新指的是通過調整或改進現有產品及流程獲得新產品與新流程。這種創新并不意味著客戶現有產品及服務的性能會有多大變化，也不意味著企業會引入新的重要技術、營銷或制造能力 
    對于中國企業來說，原來很多都采取“復制型的創新模式”，而這一情況正在得到改變。但是，中國企業應該明確的是，并不一定是前所未有的技術創新(高風險創新)才叫創新，即便是一個平常的創新技術(低風險創新)，只要得到市場的肯定，顧客非常接受，那就是好的創新。 
    所以，在將注意力放在創新技術的同時，中國企業同時還應該將注意力放在市場方面。如果是在“高風險創新”，“低風險創新”之中做選擇的話，我認為，目前大多數中國企業應該花更多氣力在“低風險創新”上，因為這是市場所需要的。而在將來，企業的創新文化更加成熟了，資金技術方面也更茁壯成長之后，這個時候，企業就可以考慮那些大投入的高風險的大創新了。這是一個國際的趨勢，大部分的企業投入的做市場很容易介紹也需要的低風險創新，少量的企業在做高投入的高風險創新。而一個，可以融合兩種創新方式為一體的公司，則是最佳的。